立白对话阿里巴巴:从“不伤手的立白”到数字化国货

2019-12-20 16:13| 发布者: 中国品牌营销网| 查看: 10217| 评论: 0|来自: 21世纪经济报道

摘要: 通过探究穗杭两地双方管理者的观点,我们发现消费者、数字化、新品、新客、新组织,成为两地共同的高频关键词。

 

 

来源:21世纪经济报道

 

  提到日化龙头立白,“不伤手的立白”曾是一代中国人最耳熟能详的广告语之一。现在,这家传统的日化企业正在因数字化而悄然改变。接入阿里商业操作系统以来,立白全面走向数字化,老牌国货“焕新颜”。今年天猫双11,立白的洗衣凝珠单品销售额为所在品类的第一名。

 

  在这家越来越有“科技感”的企业里,变化先从组织内部发生。数字化是立白的“一把手工程”。通过基于钉钉基础技术架构的、集团内统一且唯一的数智化工作平台“嘟嘟”,数千的经销商、销售团队、配送司机,数万名导购员、业务员在线紧密相连。

 

  2019天猫双11中,立白的数字化转型战略成效显现:上万人全员全力投入双11,取得了历史最好成绩。年营收已超200亿元的立白加速飞奔,今年线上业绩翻倍。在1218日举行的阿里巴巴ONE商业大会上,立白集团获得“ONE组织转型奖”。

 

  “立白希望借助外部的优秀力量,帮助打造一个有特色的立白。”立白集团副总裁周小文说,“阿里的赋能很大程度上是愿意为企业提供定制化的服务,这是我们选择阿里的一个非常重要的原因。”

 

  据立白集团创新研发中心总经理、首席研发官张利萍介绍,立白以数字化驱动研发升级的一个代表案例是与天猫新品创新中心(TMIC)合作的洗衣凝珠项目。TMIC提供快速的新品数据研究能力,立白则负责做好柔性供应链、小规模生产能力。以1/20的传统线下新品生产量,立白实现了新品快速的上线、测试和迭代,成就了“爆品”洗衣凝珠。

 

  以消费者为中心的数字化运营正在成为所有企业的共识。在数字化转型必须是一把手工程、数字化将有效企业驱动新品研发、组织数字化将带来组织重构等核心议题上,我们了解到立白和阿里巴巴在相同的时间、不同的空间都有高度一致的判断。

 

  通过探究穗杭两地双方管理者的观点,我们发现消费者、数字化、新品、新客、新组织,成为两地共同的高频关键词。

 

  同一个声音、同一种洞察,两家企业合作火花的背后,是品牌制造商与科技公司的“隔空对话”。在两个企业、两个行业的探索之路上,我们可以看出,数字化、智能化的企业服务,将为供给侧的改革和创造带来崭新的机遇。

 

  数字化不是虚概念,增长是硬道理

 

  立白集团副总裁周小文@广州:

 

  现在其实“数字化”有点像个花里胡哨的小姑娘,已经被打扮得有点过于花哨,我们试图把一些表面上的东西剥离出来,因为最终其实无论数字化也好、非数字化也好,对于企业来讲只有一个评判的指标,就是有没有带来更好的经营效益。我们和A100大半年走下来,发现它是个非常务实的载体。

 

  阿里巴巴集团副总裁靖捷@杭州:

 

  从阿里的角度有一个非常清晰的观点:阿里在做的所有这一切只有一个目的,就是如何能够帮助企业实现增长。如果说没有办法改变增长的模式,再花哨的概念也只是一个概念。

 

  数字化转型是一把手工程

 

  立白集团副总裁周小文@广州:

 

  (数字化转型)在立白能够推得这么快,完全是因为上层建筑的支持和肯定。对整个阿里的认识以及这个项目,是从我们的总裁陈泽滨开始大力推动,而后立白涉及到的业务环节、全链条,全部是部门的副总裁一把手参与。

 

  这首先是老板一定要想,而且老板意识到它的价值。其实4年前,我们就开始每年过亿的资金砸下来投入,对于一家传统做线下的企业来讲,这是一个非常不容易的决策,但也是因为这样,我们才能走到今天。

 

  阿里巴巴集团副总裁靖捷@杭州:

 

  A100合作的一系列企业,往往是CEO是挂帅的,在企业里面去牵头负责推进整个项目的,一定是在企业里具有绝对影响力的业务负责人。而他们的团队一定不是一个单一维度的团队,而是一个跨BU(即业务单元)、跨部门的团队,这个团队最终是对CEO负责的。

 

  产品创新能力是中国企业面对竞争的核心竞争能力

 

  立白集团创新研发中心总经理张利萍@广州:

 

  我们的同行有很多储备库,我们想了一下,要破解这种情况,就要有很多创新、很多合作。你要跟一个非常资深的人比,只能比谁接受新东西更快,才有可能胜出。

 

  阿里巴巴集团副总裁靖捷@杭州:

 

  毫不夸张地讲,新品创新的能力是中国产业全面升级或供给侧改革的核心能力之一。尤其是今天中国企业都不甘心再去简简单单地做代工、做一个成本驱动、产能驱动竞争的企业,那就一定要靠产品创新取胜。

 

  数字化让新品研发加快速度、降低风险

 

  立白集团创新研发中心总经理张利萍@广州:

 

  电商都在说要爆品,但是爆品不是赌出来的。不能让品牌一下子上一百个新品,看哪一个会成为爆品,这会产生比较大的成本。新品研发通常要12个月,难的要18个月,通过与阿里合作,现在就可以36个月。改变的一个是上新的速度,另外一个是成功率。

 

  阿里巴巴集团副总裁靖捷@杭州:

 

  产品创新的风险是在那里的。当我们能够降低风险、帮助企业加快速度的时候,就是同时帮助企业去赢得增长、但同时又最大限度降低了新品带来的风险的时候,这样就让更多企业义无反顾地投入到新品创新的大潮中来。

 

  组织数字化不是简单的行政变化,而是组织重构

 

  立白集团CIO阮群坤@广州:

 

  我们用钉钉,它帮我们打开了一个新的世界。原来大家都讲信息化,数字化其实是一个在企业链接内的事儿。而我们现在通过使用钉钉,其实是能看到它已经做成了一个跨企业边界的事情。

 

  比方说群也好、里面的表也好、直播也好,很多功能我们都可以通过钉钉这种平台型的模式,去打穿组织,去进行跨平台、跨组织、跨企业的协作。我认为这是未来生态型组织应该具备的能力。钉钉刚好连接了这么多组织,连接了这么多个体,它会帮我们加速整个生态协作的进程。

 

  阿里巴巴集团副总裁靖捷@杭州:

 

  使用钉钉不是简单意义上的行政行为,而是一个组织运营理念和运营方式的彻底改变。它也不简单地只是企业内部的一个行为,更多时候是企业里所有团队——无论是总部还是一线团队,如何在具体的经营场景之下进行管理,比方说经销商的管理、门店的管理。

 

  数字化不是简单的复制阿里,是深度的行业共创

 

  立白集团副总裁周小文@广州:

 

  立白并不想在阿里的体系中去造一个阿里立白,我们立白希望借助外部的这种优秀力量,帮助打造一个有特色的立白。如果一切都是在阿里原有的系统里面去做,立白也转不起来。阿里的赋能很大程度是愿意为企业提供定制化的服务,这是我们选择阿里一个非常重要的原因。

 

  阿里巴巴集团副总裁靖捷@杭州:

 

  阿里巴巴商业操作系统核心是以企业为立足点的,以企业的经营为立足点,来看如何有机地整合设计和落地、运营阿里巴巴具有的的能力,从而帮助企业更好地获客,更好地进行产品创新,更好地实现它的数字化运营。

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